رویه بازگردانی کالا
در این برگه میتوانید اطلاعات مربوط به رویه بازگردانی کالا را مطالعه کنید
رویه برگشت کالا منوط به شرایط زیر است.
1)گارانتی های شرکتی که ضمانت نامه کتبی دارند مربوط به خود شرکت ها میباشند و برای پیگیری گارانتی به شرکت مربوطه تماس گیرید.
2) بهنگام خرید دقت کرده چون برگشت کالا وجه الالتزام 9% را بهمراه دارد
3) تمام هزینه ایاب و ذهاب برعهده مشتری میباشد
مغایرت در محصول خریداری شده با محصول ارسالی
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی و یا مغایرت با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آذرسرما رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی آذرسرما نخواهد بود.
اشکال فنی در محصول
در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در محصول حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آذرسرما رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی آذرسرما نخواهد بود.
محصولات دارای آسیب فیزیکی
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی محصول و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آذرسرما رسانده و نسبت به پیگیری علت آسیب اقدام نمایید . بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی اذرسرما نخواهد بود.
توجه
برای محصولات و دستگاه‌هایی که طبق سفارش و درخواست خریدار ساخته می شوند، 50 درصد مبلغ پیش فاکتور (قرارداد) پس از تایید واحد فروش، به عنوان پیش پرداخت ساخت و باقی مبلغ، زمان آماده شدن محصول از طریق شماره حساب های اعلامی دریافت می‌گردد.
در صورتی که خریدار به هر دلیلی دستگاه یا محصولاتی را که برای ساخت؛ سفارش داده تحویل نگیرد، پس از اتمام پروسه ساخت و تسویه کامل مبلغ پیش فاکتور، کالای ساخته شده تا 15 روز در کارگاه به صورت امانت نگه‌داری میشود .
پس از پایان این زمان در صورت نیاز به نگه‌داری بیشتر و امکان ادامه این کار، با موافقت شرکت سازنده و پرداخت هزینه انبارداری، دستگاه در انبار نگه‌داری میشود . در غیر اینصورت فروشگاه اینترنتی آذرسرما هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت وارد شده به دستگاه نخواهند داشت.
همچنین در صورتیکه خریدار در هر مرحله از ساخت و قبل از تحویل محصول، از خرید خود منصرف شود، طبق بند ضرر و زیان قرارداد ساخت، بخشی از مبلغ پیش پرداخت به عنوان ضرر و زیان تامین کننده کسر میشود.
